「諾頓家庭防護網」讓家長可以了解孩子們的上網習慣及他們關心及接觸的內容，家長亦可作合適的監控，保護孩子接觸到不良或不安全的內容，從而教育孩子建立更有紀律的上網習慣。

支援最多5部裝置 (操作系統支援:Android, iOS, Windows)

以手機或電腦於family.norton.com登入您的諾頓帳戶。建議您將此網站加入書籤，以便下次到訪。
對於使用Android裝置的家長，他們亦可以於Google Play下載「諾頓家庭防護網」應用程式來管理家規：登入 >選擇“家長”模式
對於使用iOS裝置的家長，可以於App Store下載「專為家長打造的「諾頓家庭防護網」」應用程式來管理家規。

如果家長忘記登錄密碼可以點擊「忘記密碼」重置密碼。

• 每當家長對家規設定進行更改時，伺服器就會向與該受監控帳戶關聯的所有裝置發送通知。然後這些裝置會下載更新的家規。
• 如果裝置未連接到網絡，並在一段時間後才連接，裝置會啟動與伺服器的重新同步，以確保家規是最新的。
• 孩子在設備上進行活動後，活動歷史更新時間約為5-10分鐘，依網速而定

通常需要5-10分鐘，依網速而定

Android:
開啟 「諾頓家庭防護網」 應用程式 > 點選左上角的孩子頭像 > 點選「我的家規」> 閱讀針對此裝置設定的家規，你亦可點選某規則以深入瞭解該規則。
iOS:
開啟 「諾頓家庭防護網」應用程式 > 點選畫面右上角的功能表圖示 > 點選「我的家規」閱讀針對此裝置設定的家規。

不可以，如要關閉「諾頓家庭防護網」，需要家長先行登入諾頓帳戶。如果「諾頓家庭防護網」 被停止或篡改，家長會收到電子郵件通知。

如果孩子將裝置重置為出廠設置，家長會在「諾頓家庭防護網」網站內看到孩子沒有任何在線活動。此外，「諾頓家庭防護網」 向家長發送的每周在線活動報告中亦看到孩子沒有任何在線活動。如果在每週報告中沒有看到任何活動，父母應該檢查孩子的裝置，以確保「諾頓家庭防護網」仍然安裝在孩子裝置上並操作正常。如果「諾頓家庭防護網」已停止或篡改，您將收到電子郵件通知。

若您想要暫時中止對孩子的「諾頓家庭防護網」監督，於 「諾頓家庭防護網」 網站 (family.norton.com)登入您的諾頓帳戶 > 按下「孩子」標籤 > 選取孩子 > 按下「家規」標籤 > 若要停止或啟動 「諾頓家庭防護網」 監督，請將 “「諾頓家庭防護網」” 旁邊的「開啟/關閉」開關移至「關閉」或「開啟」。

步驟1：登入您的「諾頓家庭防護網」網頁 > 選取「裝置」標籤 > 選取要將「諾頓家庭防護網」移除的裝置的垃圾桶圖標 > 選擇“是”確定移除
步驟2：按照一般移除應用程序過程在孩子裝置移除「諾頓家庭防護網」：

是的，但由於iOS的限制，iOS裝置支援的功能與Android相比會有多一些限制。有關詳情請參考https://support.norton.com/sp/zh/tw/norton-family/current/solutions/v116875818_nortonfamily_help_zh_tw?displang=iso3%3AQCT&displocale=iso3%3ATWN&env=prod&helpid=nf_faq&origin=nof&ssdcat=294

iOS：「諾頓家庭防護網」只可監控 「諾頓家庭防護網」 瀏覽器。在您安裝設定檔後，Safari 會自動停用。如果 Safari 已啟用，請檢查是否已在裝置上安裝設定檔。您需要安裝設定檔才可監控孩子透過「諾頓家庭防護網」 瀏覽器造訪的網站，您還應該停用其 iOS 裝置上除 「諾頓家庭防護網」 瀏覽器外的所有瀏覽器。
Android：可支援「諾頓家庭防護網」瀏覽器 及Chrome瀏覽器

如果網站屬於多個類別，就會發生這種情況。您可以通過將網站名稱輸入到「允許的網站」列表中來避免這種情況。您還可以查看活動歷史記錄以查看網站所屬的類別並選擇阻止它。

當您孩子的 iOS 裝置處於禁用期時，「諾頓家庭防護網」會隱藏已安裝的應用程式 (包括 「諾頓家庭防護網」) 以及預設應用程式，例如 Safari、iTunes Store、App Store 和相機。與 Android 不同的是，它並不完全鎖定您孩子的 iOS 裝置。一旦禁用結束，您孩子即可重新使用所有隱藏的已安裝應用程式。這些應用程式可能會按字母順序重新排列。請告知您的孩子這是正常行為，不會移除任何應用程式。此外，請建議您的孩子不要使用資料夾將應用程式分組。

Android: 選擇「諾頓家庭防護網」 應用程式 > 點擊左上角的的孩子圖標 > 選擇「家規」 > 選取「我今天可使用此裝置x小時」。“時間監督”基於裝置的系統時間。如果裝置的系統已更改為漫遊國家/地區時區，則“時間監督”也將根據該時區生效。
iOS: 不支援

Android：您需要設定 PIN 並至少新增一個允許的聯絡人，才能在Android 裝置上啟用「即時鎖定」。如果已啟用，裝置將保持完全鎖定，直到您將其解除鎖定或告知孩子解除鎖定 PIN。但是，孩子仍可以如常致電或接聽來電。
iOS：您需要安裝設定檔，「即時鎖定」才能在 iOS 裝置上運作。然而，在 iOS 裝置上，「即時鎖定」僅會隱藏已安裝的應用程式 (包括 「諾頓家庭防護網」 家長防護網) 和預設應用程式，例如 Safari、iTunes Store、App Store 和相機。它並不會完全鎖定您孩子的 iOS 裝置，您的孩子仍然可以撥打電話並接聽來電。若要解除鎖定裝置，請再次於 「諾頓家庭防護網」 網站按下您孩子檔上的鎖定圖示，然後按下「解除鎖定」。請留意您的孩子無法使用PIN 解除鎖定其 iOS 裝置。

當您解除鎖定孩子的 iOS 裝置時，系統會重新以字母順序排列已安裝的應用程式。如果孩子使用了檔案夾把應用程式分組檔案夾將被刪除，當中的應用程式將按字母順序重新排列。請告知您的孩子這是正常行為，不會移除任何應用程式。此外，請建議您的孩子不要使用資料夾將應用程式分組。

顯示孩子在裝置上透過Google、Yahoo、Ask Bing、Yahoo及YouTube搜尋過的單字、字詞和片語，讓您深入瞭解他們的興趣，協助他們遠離不當內容。
iOS: 搜尋監督僅顯示於「諾頓家庭防護網」瀏覽器的搜索記錄。
Android: 搜尋監督僅顯示於「諾頓家庭防護網」瀏覽器 及Chrome瀏覽器的搜索記錄。

列出孩子在其裝置上以Norton browser觀看的YouTube（通過YouTube網站）和 Hulu (僅限 Windows電腦)的視訊，甚至可以讓您檢視各視訊的片段。
iOS: 視訊監督僅顯示於「諾頓家庭防護網」瀏覽器的YouTube記錄。
Android: 視訊監督僅顯示於「諾頓家庭防護網」瀏覽器 及Chrome瀏覽器的YouTube記錄。

iOS暫不支援

您無法阻止孩子下載哪些應用程式，但您可以檢視您孩子的Android裝置上已安裝或刪除的應用程式。然後，您可以選擇攔截限制孩子使用哪些已安裝的應用程式。